ここ数日、
HPをハッキングされ改ざんされてしまったというお客様からのご相談を立て続けにいただいています。
ご相談内容としては、
HPが改ざんされてしまい正常に表示しなくなってしまったという事だったので、
改ざんされてしまったファイルを削除し、
正常なファイルをアップロードしなおしていただくようにお願いしました。
その後、
FTPパスワードを変更していただくようにお願いしました。
ワードプレスなどのCMSを導入されている場合は、
CMSのセキュリティパッチ(CMSのヴァージョンアップ)などをあてておく事も必要となります。
通常の
対処としては、以上のような内容になるのですが、
一度HPを改ざんされてしまうと、
Google検索でHPの閲覧ができなくなってしまう場合があります。
IEであれば、Yahoo!検索をすれば、正常に表示できるのですが、
グーグルクロムではYahoo!検索でもHPの閲覧が出来なくなります。
具体的に言うと、
Google検索では
警告- このウェブサイトにアクセスすると、コンピュータに損害が生じる可能性があります。
検索のヒント:
•前のページに戻って、他の検索結果を選んでください。
•別のキーワードで検索してみてください。
という表示がされます。
またGoogleクロムでは
ウェブサイトの不正なソフトウェアを事前に検出しました。
Google Chrome が ○○○○へのアクセスをブロックしました。
これまでこのウェブサイトに問題なくアクセスしていた場合でも、現在アクセスすると、お使いのパソコンが不正なソフトウェアに感染する恐れがあります。
不正なソフトウェアとは、なりすまし犯罪、金銭的な損失、ファイルの完全削除といった問題を起こす悪意のあるソフトウェアのことです。
と表示されます。
対処法としては、
正常なファイルをアップロードしてやれば、
数日でこのメッセージは出なくなります。
数日で問題なく閲覧できるようになるはずですが、
もし
ちゃんと閲覧できるようになるか心配な方や、
1日でも早く閲覧できるようになってほしいという方は、
Googleウェブマスターツールで、
再審査リクエストを送信する事をおすすめいたします。
今回、ご相談をいただいたお客様の場合、
再審査リクエストを送信した翌日には、
HPが正常に閲覧できる状態に戻りました。
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