外壁塗装のリスティング広告【実際に成果を出した運用ノウハウを公開】

 

外壁塗装業界で安定した集客を実現するには、リスティング広告の活用が効果的です。

従来の折込チラシやポスティングだけでは、思うような成果が得られなくなっている現状があります。

一方で、外壁塗装を検討するお客様の多くは、インターネットで「地域名 外壁塗装」「外壁塗装 費用」といったキーワードで検索し、複数の業者を比較検討するようになりました。

本記事では、外壁塗装業者がリスティング広告を導入すべき理由から、具体的な運用方法、成果を最大化するポイントまで詳しく解説します。

これから広告運用を始める方も、すでに運用中で成果改善を目指す方も、実践的なノウハウを得られる内容です。

外壁塗装業者がリスティング広告を導入すべき理由

外壁塗装業界では、インターネットを活用した集客手法が急速に普及しています。

中でもリスティング広告は、即効性と費用対効果の高さから多くの業者に選ばれている手法です。

検討段階の顧客に直接アプローチできる

リスティング広告の最大の強みは、今まさに外壁塗装を検討している顧客に直接アプローチできる点にあります。

検索エンジンで「横浜市 外壁塗装」「外壁塗装 費用」といったキーワードを入力するユーザーは、すでに工事をする前提で業者を探している顕在層です。

築10年から15年が経過し、外壁のひび割れや色褪せが気になり始めた段階で、具体的な解決策を求めて検索行動を起こしています。

従来の折込チラシやポスティングは、外壁塗装に興味がない層にも一律に配布されるため、反応率が低くなりがちでした。

一方、リスティング広告なら「外壁塗装をしたい」と明確な意思を持っているユーザーだけに広告費を使えるため、無駄なコストを大幅に削減できます。

地域を絞った効率的な広告配信が可能

外壁塗装は基本的に地域密着型のビジネスであり、対応可能なエリアが限定されています。

リスティング広告では、配信する地域を市区町村単位、さらには半径何キロメートルといった形で細かく設定できるため、自社の対応エリア内のユーザーだけに広告を表示できます。

例えば、横浜市内でのみ施工を行っている業者であれば、横浜市に絞って広告を配信することで、対応できない地域からの問い合わせを防げます。

また、地域ごとに異なる広告文を表示することも可能です。

「横浜市の外壁塗装なら」「川崎市で外壁塗装をお考えなら」といった具合に、地域名を含めた広告文にすることで、ユーザーに安心感を与えられます。

費用対効果を数値で測定できる

リスティング広告のもう一つの大きな特徴は、すべての数値がリアルタイムで可視化される点です。

広告の表示回数、クリック数、クリック率、問い合わせ件数、顧客獲得単価といった指標を、管理画面でいつでも確認できます。

従来の折込チラシでは、詳細な効果分析は困難でした。

一方、リスティング広告では「どのキーワードが効果的か」「どの地域からの問い合わせが多いか」といったデータが自動で蓄積されます。

このデータをもとに、効果の高いキーワードに予算を集中させることで、継続的に費用対効果を改善できます。

即効性が高く短期間で成果を実感できる

リスティング広告は、広告を出稿した初日から集客が始まる即効性の高さが特徴です。

SEO対策で検索結果の上位に表示されるには、通常6か月から1年以上の時間がかかります。

一方、リスティング広告なら広告出稿から数時間後には広告が表示され始め、早ければ1週間から2週間で初回の問い合わせが発生します。

この即効性の高さは、「今月から集客を強化したい」「来月の工事予定を埋めたい」といった短期的な目標にも対応できることを意味します。

外壁塗装業界は、春と秋の繁忙期に需要が集中する傾向があります。

リスティング広告なら、繁忙期の直前から広告費を増やすことで、タイミングよく集客を強化できます。

外壁塗装のリスティング広告運用における基本設定

リスティング広告で成果を出すには、正しい基本設定が不可欠です。

ここでは、外壁塗装業者が押さえておくべき重要なポイントを解説します。

適切なキーワード選定のポイント

顕在層向けキーワードの選び方

顕在層とは、すでに外壁塗装の必要性を認識し、具体的に業者を探しているユーザーを指します。

このような顕在層に効果的にアプローチできるキーワードが「地域名×サービス名」の組み合わせです。

具体的には「横浜市 外壁塗装」「川崎市 屋根塗装」「渋谷区 外壁リフォーム」といったキーワードが該当します。

また「外壁塗装 見積もり」「外壁塗装 費用」「外壁塗装 助成金」といった、具体的な行動意図を示すキーワードも効果的です。

一方で、「外壁」「塗装」といった単一キーワードは避けるべきです。

単一キーワードは検索意図が曖昧で、競合が多いため入札単価が高騰しやすく、費用対効果が悪化する傾向があります。

除外キーワードの設定方法

自社のサービスに関連性の低いキーワードで広告が表示されることを防ぐため、除外キーワードの設定が必要です。

外壁塗装業界でよくある除外キーワードの例として、まず「DIY」「自分で」「やり方」といったキーワードがあります。

これらのキーワードで検索するユーザーは、自分で塗装作業を行いたいと考えており、業者に依頼する意思がありません。

次に「求人」「採用」「アルバイト」といった雇用関連のキーワードも除外すべきです。

また「車」「車両」「自動車」といったキーワードも除外候補です。

除外キーワードを適切に設定することで、広告費の無駄を削減し、本当に成約につながるユーザーだけに予算を集中できます。

ターゲット地域の設定手順

外壁塗装は地域密着型のビジネスであるため、ターゲット地域の設定が極めて重要です。

Google広告の管理画面から「設定」→「地域」と進み、ターゲット地域を選択します。

地域の指定方法は主に3つあります。

1つ目は、都道府県や市区町村を指定する方法です。

2つ目は、特定の住所を中心として半径何キロメートル以内といった形で指定する方法です。

3つ目は、郵便番号で指定する方法です。

地域ごとに入札単価を調整する機能も活用しましょう。

自社の拠点に近いエリアや、過去の実績から成約率が高いエリアには、入札単価を高めに設定することで、広告の表示頻度を上げられます。

予算配分と入札戦略の考え方

外壁塗装業界でリスティング広告を始める場合、月額10万円から20万円の予算でスタートするケースが一般的です。

ただし、本格的な集客を目指すなら、月額20万円から50万円の予算を確保することをおすすめします。

月額20万円以下の予算だと、GoogleやYahoo!のAIが広告を最適化するために必要なデータが十分に蓄積されず、効果が出にくい傾向があります。

予算の設定方法として、1件の成約あたりに投下できる広告費から逆算する方法が効果的です。

例えば、1件の外壁塗装工事の粗利が30万円で、広告に投じてよい利益率を30パーセントとした場合、成約1件あたりの目標広告費は9万円になります。

成約率が20パーセントの場合、1件の問い合わせにかけられる費用は1万8,000円となります。

月に5件の問い合わせを獲得したい場合、必要な月額予算は9万円という計算になります。

広告文の作成テクニック

クリック率を高める訴求ポイント

広告文でクリック率を高めるには、ユーザーが知りたい情報を的確に伝えることが重要です。

外壁塗装を検討するユーザーが重視するポイントは、主に「価格」「信頼性」「実績」の3つです。

まず、価格に関する訴求として「見積もり無料」「明朗会計」「追加料金なし」といった文言が効果的です。

次に、地域密着であることを強調する文言も有効です。

「横浜市で施工実績500件以上」「地元密着30年」といった具体的な数字を含めることで、説得力が増します。

信頼性を伝える要素の盛り込み方

外壁塗装業界では、訪問販売によるトラブルがニュースで取り上げられることもあり、ユーザーは業者選びに慎重です。

そのため、広告文で信頼性を伝えることが極めて重要になります。

まず、資格や許認可情報を広告文に含めることが効果的です。

「一級塗装技能士在籍」「建設業許可取得」といった文言は、専門性と正規の事業者であることをアピールできます。

次に、実績数を具体的な数字で示すことも信頼性向上につながります。

「施工実績3,000件突破」「お客様満足度95パーセント」といった具体的なデータは、説得力があります。

成果を最大化するランディングページ設計

リスティング広告で集客できても、ランディングページが整っていなければ問い合わせにつながりません。

問い合わせに繋がるページ構成

LPの構成は、ユーザーの心理的な流れに沿って設計することが重要です。

ファーストビューで強烈なインパクトを与える必要があります。

ファーストビューには、キャッチコピー、価格の目安、電話番号、問い合わせボタンを配置しましょう。

次に、自社を選ぶべき理由を5つから6つのポイントで整理して提示します。

料金プランを3パターン提示することで、ユーザーは自分に合ったプランを選びやすくなります。

問い合わせフォームは可能な限りシンプルにしましょう。

入力項目は「お名前」「電話番号」「メールアドレス」程度に抑えます。

施工事例の効果的な見せ方

施工事例は、LPの中で最も重要なコンテンツの一つです。

ビフォーアフターの写真を大きく掲載することで、変化が一目で伝わります。

各施工事例に対して、施工地域、築年数、使用塗料、工事期間、費用の目安、お客様の声を記載しましょう。

最低でも10件以上、できれば30件以上の事例を掲載することで、豊富な実績があることを示せます。

信頼性を高める要素の配置

資格・許認可情報の掲載

建設業許可番号、保有資格、加盟団体、保険への加入状況を明記しましょう。

これらの情報を掲載することで、正規の事業者であることを証明できます。

お客様の声の活用方法

お客様の声は、第三者からの評価として非常に強力なコンテンツです。

実名と顔写真付きで掲載することが理想ですが、イニシャルや年代、居住地域でも構いません。

お客様の声は、最低でも10件以上掲載することをおすすめします。

モバイル対応の重要性

現在、リスティング広告のクリックの60パーセントから70パーセントはスマートフォンからのアクセスです。

ページの読み込み速度を1秒から2秒以内に抑えましょう。

電話番号をタップするだけで発信できる「クリックトゥコール」機能は、問い合わせのハードルを大幅に下げます。

リスティング広告の効果測定と改善方法

 

確認すべき重要指標

クリック率(CTR)の分析

クリック率とは、広告が表示された回数のうち、何回クリックされたかを示す割合です。

外壁塗装業界のリスティング広告における平均的なクリック率は、3パーセントから5パーセント程度です。

クリック率が2パーセント未満の場合は、広告文やキーワードに改善の余地があると考えられます。

コンバージョン率(CVR)の追跡

コンバージョン率とは、広告をクリックしてLPを訪れたユーザーのうち、何パーセントが問い合わせといった目標の行動を起こしたかを示す指標です。

外壁塗装業界の平均的なコンバージョン率は、2パーセントから5パーセント程度です。

顧客獲得単価(CPA)の最適化

顧客獲得単価とは、1件の問い合わせを獲得するのにかかった広告費を示す指標です。

顧客獲得単価は、利益を確保できる範囲内に抑える必要があります。

PDCAサイクルの回し方

リスティング広告で継続的に成果を出すには、PDCAサイクルを高速で回すことが不可欠です。

Plan(計画)では、目標とする問い合わせ件数と予算を設定します。

Do(実行)では、計画に基づいて広告を配信します。

Check(評価)では、少なくとも週に1回、管理画面を確認して、各指標をチェックします。

Act(改善)では、評価結果をもとに具体的な改善策を実行します。

季節変動への対応策

外壁塗装業界には、明確な繁忙期と閑散期があります。

一般的に、春(3月から5月)と秋(9月から11月)が繁忙期で、真夏と真冬が閑散期です。

繁忙期には、通常月の1.5倍から2倍の予算を投入することで、需要を取り込めます。

閑散期には、通常月の50パーセントから70パーセント程度の予算で継続配信し、繁忙期に備えてデータを蓄積し続けましょう。

外壁塗装業界特有の広告運用上の注意点

 

繁忙期と閑散期の予算調整

季節変動を無視して、年間を通じて同じ予算で広告を配信すると、非効率な運用になってしまいます。

前年の実績データを活用して、効果的な予算計画を立てましょう。

競合との差別化ポイント

外壁塗装業界は、競合が多く、サービス内容も似通っているため、差別化が難しい業界です。

価格競争力、施工実績、地域密着、アフターフォロー充実など、自社の強みを明確に打ち出す必要があります。

悪質業者と誤解されないための対策

会社情報を詳しく公開し、価格の透明性を徹底し、スタッフの顔を見せることで、信頼性を向上させましょう。

「訪問販売は一切行っておりません」と明記することも、差別化になります。

薬機法や景品表示法への配慮

「絶対に雨漏りしません」といった断定的な表現は避けましょう。

「地域No.1」といった最上級表現を使う場合は、客観的な根拠が必要です。

まとめ

外壁塗装業者がリスティング広告で集客を成功させるには、正しい知識と継続的な改善が不可欠です。

リスティング広告の最大の強みは、今まさに外壁塗装を検討している顕在層に直接アプローチできる即効性の高さです。

適切なキーワード選定、除外キーワードの設定、魅力的な広告文の作成、質の高いランディングページの整備といった基本設定をしっかり行うことが重要です。

また、リスティング広告だけに頼るのではなく、SEO対策、SNS広告、Googleビジネスプロフィールといった他の集客手法と組み合わせることで、より安定した集客基盤を構築できます。

リスティング広告は、一度設定して終わりではなく、PDCAサイクルを回して継続的に改善していくことが成功の鍵です。

本記事で解説した内容を実践し、自社に合った広告運用方法を見つけることで、必ず成果につながるはずです。